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住宿條款

第1條 適用範圍

  • 一、本飯店與住宿旅客間簽訂的住宿契約及其相關契約,以本條款制定之內容為準,本條款中未規定之事項,則依照法令或約定成俗之慣例為準。
  • 二、本飯店在不違反法令及慣例之範圍內同意特別契約時,則不受前項規定所限,以特別契約之規定為優先。

第2條 申請住宿契約

  • 一、有意向本飯店申請住宿契約之旅客,須向本飯店提出以下事項。
    • (一)住宿者姓名
    • (二)住宿日期及預定抵達時間
    • (三)住宿費用(原則上依照附表1規定之基本住宿費用為準)
    • (四)1.訂房者姓名及聯絡方式
         2.支付住宿費用者之姓名及聯絡方式
    • (五)住宿者若為未成年者,須附監護人同意書及聯絡方式
    • (六)本飯店認為有必要之其他事項
  • 二、住宿旅客在住宿期間,如欲延長於前項第2款登記之住宿日期時,本飯店將於旅客提出申請之際,以新的住宿契約申請處理。

第3條 住宿契約之成立等

  • 一、住宿契約在本飯店同意前條訂房申請時即告成立。但若本飯店可證明未曾同意時,則不在此限。
  • 二、當住宿契約依照前項規定成立時,以住宿期間之基本住宿費為限,旅客須在本飯店指定日前支付本飯店規定之訂金。
  • 三、訂金首先充作住宿旅客最終應支付之住房費用,若發生第6條及第17條規定之狀況時,則依次充作違約金、賠償金,若仍有剩餘,在支付第12條規定的費用時予以退還。
  • 四、旅客未能依照第2項之規定,在本飯店指定的日期之前支付訂金時,該住宿契約則失效。但僅限於本飯店有指定訂金支付日期,且亦有告知旅客之情況下。
  • 五、如在本飯店之官網或電話等提供錯誤之住宿費用,且以錯誤之費用申請並住宿契約成立之情況下,廠若該當住宿費用比照住宿前後日期,其費用顯著低廉,且無特殊標示低廉理由(如「限定」、「特別」等)時,視為民法上的錯誤承諾,該住宿契約得為無效契約,本飯店亦會盡速通知旅客。

第4條 不須支付訂金之特別契約

  • 一、不限於前條第2項之規定,本飯店另有契約成立後不須支付訂金之特別契約。
  • 二、同意提出之住宿契約申請時,本飯店若未要求支付前條第2項訂金,及未指定該訂金支付日期時,則適用前項特別契約。

第5條 拒絕簽訂住宿契約

  • 一、在下述情況發生時,本飯店得以不同意簽訂住宿契約。
    • (一)住宿申請者不符合本條款時。
    • (二)客房已滿無空房時。
    • (三)認定預訂入住之旅客,在住宿時有可能發生違反法令規定、公共秩序或善良風俗之行為時。
    • (四)根據《防止暴力團成員不法行為等之法律》(1992年3月31日實施),預訂入住之旅客為指定暴力團及指定暴力團成員等(以下簡稱「暴力團」及「暴力團成員」),或與之有關係者及其他反社會勢力者。
    • (五)預訂入住之旅客為暴力團或暴力團成員主導營運之法人及其他團體時。
    • (六)預訂入住之旅客身份為法人,但公司董事裡有暴力團成員者時。
    • (七)預訂入住之旅客為傳染病確診者時。
    • (八)預訂入住之旅客對住宿設施或住宿設施職員(工作人員)施以暴力、威脅、恐嚇、強迫接受不當之要求或提出不合理需求時,或其他被視為同樣行為者。
    • (九)因天災、設施故障或其他不可抗力而無法讓旅客入住時。
    • (十)預訂入住之旅客因爛醉如泥,造成其他住宿旅客顯著困擾,或有其可能性時;以及言行舉止造成其他住宿旅客顯著困擾時。(京都條例)

第6條 住宿旅客之解約權

  • 一、住宿旅客得以向本飯店提出解除住宿契約。
  • 二、當解除全部或部分住宿契約之事由歸責於住宿旅客時,本飯店得以依據附表2收取違約金;依據第3條第2項之規定,如在本飯店指定之訂金付款日前,住宿旅客在指定付款日前提出解約時,則不在此限。但如適用第4條第1項之特別約定時,本飯店須盡告知住宿旅客關於解約須支付違約金之義務,才得向旅客請求違約金。
  • 三、如住宿旅客於入住當天晚上8點前(或超過事先指定預計抵達時刻2小時)未抵達本飯店,且沒有任何聯絡時,此住宿契約視為住宿旅客自行解約

第7條 本飯店之解約權

  • 一、如有下述情況發生時,本飯店得以解除住宿契約。
    • (一)認定預訂入住之旅客,在住宿時有可能發生違反法令規定、公共秩序或善良風俗之行為時。
    • (二)預訂入住之旅客為傳染病確診者時。
    • (三)因天災等不可抗力之因素而導致無法讓旅客入住時。
    • (四)預訂入住之旅客因爛醉如泥,造成其他住宿旅客顯著困擾,或有其可能性時;以及言行舉止造成其他住宿旅客顯著困擾時。(京都條例)
    • (五)根據《防止暴力團成員不法行為等的法律》(1992年3月31日實施),預訂入住之旅客為指定暴力團及指定暴力團成員等(以下簡稱「暴力團」及「暴力團成員」),或與之有關係者及其他反社會勢力者。
    • (六)預訂入住之旅客為暴力團或暴力團成員主導營運之法人及其他團體時。
    • (七)預訂入住之旅客身份為法人,但公司董事裡有暴力團成員者時。
    • (八)對住宿設施或住宿設施職員(工作人員)施以暴力、威脅、恐嚇、強迫接受不當之要求或提出不合理需求時,或其他被視為同樣行為者。
    • (九)違反本飯店規定之使用規則時。
    • (十)在客房床上吸煙、隨意擺弄消防設備等,違反本飯店規定的使用規則的其他禁止事項(限於預防火災必要事項)時。
  • 二、本飯店依據前項之規定解除住宿契約時,不收取住宿旅客尚未接受的住宿服務等之費用。

第8條 住宿登記

  • 一、住宿旅客於入住當天,須在本飯店櫃台登記下述事項。
    • (一)住宿旅客之姓名、年齡、地址及職業。
    • (二)外國籍旅客須登記國籍、護照號碼、入境地及入境年月日。
    • (三)退房日期及退房預計時間。
    • (四)其他本飯店認定必要之事項。
  • 二、住宿旅客欲使用旅行支票、住宿券、信用卡等替代貨幣的方法支付第12條規定的費用時,在進行前項登記時出示相關支付方法。
  • 三、為確認本人身份之真偽,外國籍旅客須出示護照。

第9條 客房之使用時間

  • 一、住宿旅客可以使用本飯店之客房時間為15點至隔天11點為止;但連續入住之旅客,除入住日及退房日外,得整天使用客房。如有提早入住、延後退房及上述時間以外之使用需求,請事先向櫃台申請,依照指示辦理相關手續。
  • 二、不限於前項之規定,本飯店得允諾於同項規定之外的時間提供客房給住宿旅客使用,在此情況下,將依照下述說明收取追加費用。根據前一天即當天客房預約狀況,也有無法允諾之情況發生,敬請見諒。
  • ◆提早入住◆
    • 9:00前・・・・飯店基本費用全額
    • 9:00~15:00・・1小時1,000日圓(含稅、服務費)
    ◆延後退房◆
    • 11:00~15:00 ・・1小時1,000日圓(含稅、服務費)
    • 15:00後・・・・飯店基本費用全額

第10條 遵守使用規則

住宿旅客在本飯店內須遵守本飯店訂定且張貼在館內之使用規則。

第11條 營業時間

  • 一、本飯店主要設施的營業時間皆公告在客房內的平板電腦中。
  • 二、前項公告之營業時間,可能在不得已之情況下進行臨時變更。如有變更本飯店會透過適當的方式公告。

第12條 支付住宿費用

  • 一、住宿旅客應予支付之住宿費用等的細項及計算方法,如附表1所示。
  • 二、前項住宿費用之支付方式,得以貨幣或者本飯店認可的旅行支票、住宿券、信用卡等替代方法支付;住宿旅客應在退房時或本飯店要求付款時,於櫃台完成付款。
  • 三、本飯店提供客房予住宿旅客,且客房亦能使用之情況下,若住宿旅客自願不予入住時,本飯店仍會收取住宿費用。

第13條 本飯店之責任

  • 一、本飯店在履行住宿契約及其相關契約,或因不履約而造成住宿旅客之損失時,本飯店會賠償其損失。但不歸責於本飯店之事由而造成的損失,不在此限。
  • 二、本飯店為因應火災等意外災害的發生,已投保旅館賠償責任保險。

第14條 無法按契約提供客房時之處理

  • 一、本飯店若無法按契約提供住宿旅客客房入住時,在取得住宿旅客的諒解,儘可能以同等條件介紹其它住宿設施。
  • 二、不限於前項之規定,本飯店無法介紹其它住宿設施時,須支付違約金相當的補償費用予住宿旅客,作為損害補償金。但無法提供客房之事由,不歸責於本飯店時,則不予支付補償費用。

第15條 寄存物品之處理

  • 一、住宿旅客寄存在櫃台的物品如有遺失、損壞等損害,除不可抗力之因素外,本飯店將賠償其損失,但最高賠償額度為15萬日圓。但有關現金及貴重物品,不論其種類與價值,亦不論是否有告知本飯店,皆視同一般物品處理。
  • 二、有關住宿旅客自行攜帶的物品或現金、貴重物品,其保管責任歸屬予住宿旅客;如明顯歸責予本飯店之故意或有重大過失之情況時,本飯店將賠償其損失,但最高賠償額度為15萬日圓。

第16條 住宿旅客的行李或攜帶品之保管

  • 一、在住宿旅客的行李先於旅客到達本飯店的情況下,僅在行李到達前已知會本飯店且取得同意時予以保管,並在住宿旅客在櫃台辦理住宿手續時交給旅客。
  • 二、住宿旅客退房離開後,若有住宿旅客的行李或攜帶品遺忘在本飯店時,本飯店原則上是等候物主的聯絡及指示;如沒有獲得物主指示,或所有者不明之情況下,本飯店會根據《遺失物法》規定處理。但食品等為當日處理。

第17條 住宿旅客之責任

因住宿旅客的故意或過失而致使本飯店蒙受損失時,該住宿旅客須賠償本飯店之損失。

第18條 免責事由

在本飯店內使用電腦通訊時,使用者同意自行承擔責任進行使用。若使用者在利用電腦通訊中,因系統故障或其他事由導致服務中斷,而造成使用者之任何損失,本飯店均不承擔任何責任。此外,若本飯店判斷使用者在使用電腦通訊時,有不適當之行進而造成本飯店或第三方之損害時,使用者須賠償其損害。

附表1

住宿費用等計算方法(第2條第1項、第3條第2項、第12條第1項之參照)

住宿旅客應支付總金額 細項
住宿費用
1.基本住宿費用
2.服務費(1.×13%)
追加費用 3.餐飲及其他使用費用飲食
4.住宿相關之其他隨附費用
5.服務費(3.×13%)
稅金 消費稅
住宿稅

備註:若稅法經過修訂,則以修訂後之規定辦理。

附表2

違約金(第6條第2項之參照)

取消預約日 個人
1晚4間房以下或至多8人
團體
1晚5間房以上或9人以上
不入住 預約訂金之100% 預約訂金之100%
當天 預約訂金之100% 預約訂金之100%
1天前 預約訂金之20% 預約訂金之100%
2天前 預約訂金之80%
7天前 預約訂金之50%
14天前 預約訂金之30%
21天前 預約訂金之20%

附表2之補充說明

  • 1.百分比(%)為以基本住宿費為基準算出之違約金比率。
  • 2.若縮短契約天數,無論縮短幾天,本飯店收取1天份(第一天)之房費作為違約金。
  • 3.可能因特殊日期及住宿費用型態之不同,而產生其他取消費用。
  • 4.預約網站等處所販售之Non Refundable(不可取消)專案,則以銷售出處之規定優先辦理。