平素より THE GENERAL KYOTO をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、公式HPの予約システム入替に伴い、システム切替日以前にお取りいただいたご予約につきまして、

変更・キャンセルに関する通知が正常に配信されない状況となっております。

そのため、下記のご予約については、公式サイトからの変更・キャンセル手続きができません。

【対象となるご予約】

ーTHE GENERAL KYOTO 四条新町ー
　2026年1月22日（木）以前のご予約

ーTHE GENERAL KYOTO 仏光寺新町ー
　2026年1月29日（木）以前のご予約

該当するお客様には、順次個別にご連絡を差し上げております。

ご予約内容の変更またはキャンセルをご希望の場合は、恐れ入りますが、下記メールアドレスまでご連絡ください。

【　reservation@globalhotel.co.jp　】

その際、以下の情報をご記載いただけますと、スムーズに対応させていただきます。

・ご予約番号
・ご予約者様のお名前（フルネーム）
・チェックイン日

【ご注意事項】
・すでにお取りいただいているご予約が消えることはございませんので、ご安心ください。
・公式HP以外（各宿泊予約サイト等）からご予約されたお客様は、従来通りご予約元サイトよりお手続きをお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。